AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS

MIUMMASH.COM

INHALTSVERZEICHNIS:

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
ZAHLUNGSARTEN UND ZAHLUNGSFRISTEN FÜR DAS PRODUKT
KOSTEN, ARTEN UND FRIST DER LIEFERUNG DES PRODUKTS
VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN
AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
WIDERRUFSRECHT
VERTRAGLICHES RECHT AUF UMTAUSCH DES PRODUKTS
BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
BEWERTUNGEN VON PRODUKTEN
RECHTSWIDRIGE INHALTE UND SONSTIGE INHALTE, DIE GEGEN DIE AGB VERSTOSSEN
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops wurden von den Juristen des Portals Prokonsumencki.pl erstellt. Der Online-Shop www.miummash.com achtet die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann auf die ihm im polnischen Gesetz über Verbraucherrechte eingeräumten Rechte nicht verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher weniger günstig sind als die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte, sind unwirksam; an ihre Stelle treten die Vorschriften des Gesetzes über Verbraucherrechte. Daher bezwecken die Bestimmungen dieser AGB weder den Ausschluss noch die Einschränkung irgendwelcher Rechte, die den Verbrauchern aufgrund zwingender Rechtsvorschriften zustehen, und etwaige Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle eines etwaigen Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser AGB und den vorgenannten Vorschriften haben diese Vorschriften Vorrang und sind anzuwenden.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Der unter der Internetadresse www.miummash.com erreichbare Online-Shop wird betrieben von DAMIAN TOMZIK, der eine Gewerbetätigkeit unter der Firma MIUM MASH DAMIAN TOMZIK ausübt und in das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführte Zentrale Register und Informationssystem über die Gewerbetätigkeit der Republik Polen (CEIDG) eingetragen ist, mit folgender Anschrift des Ortes der Gewerbeausübung und Zustellungsanschrift: Zebrzydowice 400, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska, NIP: 9491919779, REGON: 362827437, sowie mit der E-Mail-Adresse: shop@miummash.com.
Diese AGB richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, eine bestimmte Bestimmung der AGB sieht etwas anderes vor.
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die im Online-Shop im Zusammenhang mit der Durchführung der Bestimmungen dieser AGB verarbeitet werden, ist der Verkäufer. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, für den Zeitraum und auf der Grundlage der Rechtsgrundlagen und Grundsätze verarbeitet, die in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegeben sind. Die Datenschutzerklärung enthält vor allem die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Rechtsgrundlagen, der Zwecke und der Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Rechte der betroffenen Personen, und darüber hinaus Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der Tätigung von Einkäufen, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene Angabe personenbezogener Daten durch den den Online-Shop nutzenden Dienstleistungsempfänger oder Kunden freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Pflichten des Verkäufers).
Begriffsbestimmungen:

WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.
REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
BESTELLFORMULAR – Elektronische Dienstleistung, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit sowie in den durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt; - die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.
ZIVILGESETZBUCH – das polnische Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 mit späteren Änderungen).
KONTO – Elektronische Dienstleistung, eine mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Passwort gekennzeichnete Sammlung von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, in der die vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Daten sowie Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
NEWSLETTER – Elektronische Dienstleistung, ein vom Dienstanbieter per E-Mail erbrachter elektronischer Vertriebsdienst, der es allen ihn nutzenden Dienstleistungsempfängern ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch die regelmäßig erscheinenden Inhalte der jeweils nächsten Ausgaben des Newsletters zu erhalten, der Informationen über Produkte, Neuheiten und Aktionen im Online-Shop enthält.
PRODUKT – eine im Online-Shop erhältliche bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
AGB – die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
ONLINE-SHOP - der Online-Shop des Dienstanbieters, erreichbar unter der Internetadresse: www.miummash.com.
VERKÄUFER; DIENSTANBIETER – DAMIAN TOMZIK, der eine Gewerbetätigkeit unter der Firma MIUM MASH DAMIAN TOMZIK ausübt und in das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführte Zentrale Register und Informationssystem über die Gewerbetätigkeit der Republik Polen (CEIDG) eingetragen ist, mit folgender Anschrift des Ortes der Gewerbeausübung und Zustellungsanschrift: Zebrzydowice 400, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska, NIP: 9491919779, REGON: 362827437, sowie mit der E-Mail-Adresse: shop@miummash.com.
KAUFVERTRAG – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird oder abgeschlossen wurde.
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstanbieter auf elektronischem Wege über den Online-Shop für den Dienstleistungsempfänger erbracht wird.
DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit sowie in den durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt; - die eine Elektronische Dienstleistung nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE – das polnische Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2014 poz. 827 mit späteren Änderungen)
BESTELLUNG - eine Willenserklärung des Kunden, die mittels des Bestellformulars abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt mit dem Verkäufer gerichtet ist.
GESETZ ÜBER DIGITALE DIENSTE, GESETZ–Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Gesetz über digitale Dienste)(ABl. L 277 vom 27.10.2022, S. 1–102)
RECHTSWIDRIGE INHALTE–Informationen, die als solche oder durch ihre Bezugnahme auf eine Tätigkeit, einschließlich des Verkaufs von Produkten oder der Erbringung von Elektronischen Dienstleistungen, nicht im Einklang mit dem Recht der Europäischen Union oder dem Recht eines Mitgliedstaats stehen, das mit dem Recht der Europäischen Union vereinbar ist, ungeachtet des genauen Gegenstands oder der Art dieses Rechts.

ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

Im Online-Shop stehen folgende Elektronische Dienstleistungen zur Verfügung: Bestellformular, Konto und Newsletter.

Bestellformular – die Nutzung des Bestellformulars beginnt in dem Moment, in dem der Kunde das erste Produkt zum elektronischen Warenkorb im Online-Shop hinzufügt. Die Aufgabe der Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat – (1) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und (2) nach dem Anklicken des Feldes „Bestellen und bezahlen“ auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars – bis zu diesem Zeitpunkt besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Daten selbstständig zu ändern (hierzu sind die angezeigten Meldungen und die auf der Website des Online-Shops verfügbaren Informationen zu beachten). Im Bestellformular muss der Kunde folgende den Kunden betreffende Daten angeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer sowie Daten zum Kaufvertrag: Produkt/e, Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist zudem die Angabe des Firmennamens und der Steuernummer NIP erforderlich.

Die Elektronische Dienstleistung Bestellformular wird unentgeltlich erbracht, hat einmaligen Charakter und endet mit der Aufgabe der Bestellung über das Bestellformular oder mit dem Zeitpunkt, zu dem der Dienstleistungsempfänger die Aufgabe der Bestellung über das Bestellformular vorzeitig abbricht.

Konto – die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Dienstleistungsempfänger insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat – (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Anklicken des Feldes „ERSTELLEN“. Im Registrierungsformular muss der Dienstleistungsempfänger folgende Daten des Dienstleistungsempfängers angeben: E-Mail-Adresse und Passwort.

Die Elektronische Dienstleistung Konto wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Dienstleistungsempfänger hat die Möglichkeit, das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen (auf das Konto zu verzichten), indem er eine entsprechende Aufforderung an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: shop@miummash.com oder schriftlich an die Adresse: Zebrzydowice 400, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska.

Newsletter – die Nutzung des Newsletters ist möglich durch – (1) das Ankreuzen der entsprechenden Checkbox während der Aufgabe der Bestellung über das Bestellformular – mit der Aufgabe der Bestellung wird der Dienstleistungsempfänger für den Newsletter angemeldet, (2) die Angabe der E-Mail-Adresse im Formular auf der Startseite des Online-Shops im Feld „Newsletter“ und das Anklicken des Feldes „ANMELDEN“ - mit dem Anklicken des Feldes „ANMELDEN“ wird der Dienstleistungsempfänger für den Newsletter angemeldet.

Die Elektronische Dienstleistung Newsletter wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Dienstleistungsempfänger hat die Möglichkeit, sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abzumelden (auf den Newsletter zu verzichten), indem er eine entsprechende Aufforderung an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: shop@miummash.com oder schriftlich an die Adresse: Zebrzydowice 400, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska.

Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IT-System erforderlich sind: (1) Computer, Laptop oder ein anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu einem E-Mail-Postfach; (3) Internetbrowser in aktueller Version: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; (5) Aktivierung der Speicherung von Cookies sowie der Unterstützung von Javascript im Internetbrowser.
Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten im Einklang steht, unter Achtung der Persönlichkeitsrechte sowie der Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Dienstanbieters und Dritter. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, Daten einzugeben, die den Tatsachen entsprechen. Dem Dienstleistungsempfänger ist es untersagt, Inhalte rechtswidrigen Charakters bereitzustellen, einschließlich Rechtswidriger Inhalte.
Das Reklamationsverfahren in Bezug auf Elektronische Dienstleistungen ist in Ziff. 6. der AGB geregelt.

BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde zuvor mittels des Bestellformulars im Online-Shop gemäß Ziff. 2.1.1. der AGB eine Bestellung aufgegeben hat.
Der auf der Website des Online-Shops ausgewiesene Preis des Produkts oder das Entgelt für das Produkt wird – nach Wahl des Kunden – in polnischen Zloty, Euro oder US-Dollar angegeben und enthält Steuern. Über den Gesamtpreis oder das Gesamtentgelt einschließlich Steuern und, wenn die Art des Produkts eine vorherige Berechnung der Höhe vernünftigerweise nicht zulässt, über die Art und Weise ihrer Berechnung sowie über die Lieferkosten (einschließlich Fracht-, Zustell- oder Postgebühren) und über sonstige Kosten und, wenn die Höhe dieser Gebühren nicht festgestellt werden kann, über die Pflicht zu ihrer Entrichtung wird der Kunde auf den Seiten des Online-Shops informiert, unter anderem auch während der Aufgabe der Bestellung sowie in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen erklärt, sich durch den Kaufvertrag zu binden. Im Falle eines auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen oder ein Abonnement umfassenden Kaufvertrags über ein Produkt gibt der Verkäufer in gleicher Weise den Gesamtpreis oder das Gesamtentgelt an, das alle Zahlungen für den Abrechnungszeitraum umfasst, und, wenn der Kaufvertrag einen festen Satz vorsieht, auch die monatlichen Gesamtzahlungen.
Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags im Online-Shop mittels des Bestellformulars

Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde zuvor im Online-Shop gemäß Ziff. 2.1.1. der AGB eine Bestellung aufgegeben hat.
Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung zugleich zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail an die bei der Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und über deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Zugang der vorgenannten E-Mail beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

Die Aufzeichnung, Sicherung und Zurverfügungstellung des Inhalts des abzuschließenden Kaufvertrags an den Kunden erfolgt durch (1) die Bereitstellung dieser AGB auf der Website des Online-Shops sowie (2) die Übersendung der in Ziff. 3.3.2. der AGB genannten E-Mail an den Kunden. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers aufgezeichnet und gesichert.

ZAHLUNGSARTEN UND ZAHLUNGSFRISTEN FÜR DAS PRODUKT

Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Zahlungsarten aus dem Kaufvertrag zur Verfügung:

Barzahlung bei persönlicher Abholung.
Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
Elektronische Zahlungen und Zahlungen mit Zahlungskarte über die Dienste PayPal und Przelewy24 – die jeweils aktuell möglichen Zahlungsarten sind auf der Website des Online-Shops im Informationsbereich zu den Zahlungsarten sowie auf den Websites https://www.paypal.com/pl und https://www.przelewy24.pl/ angegeben

Die Abrechnung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und mit Zahlungskarte erfolgt nach Wahl des Kunden. Die Abwicklung der elektronischen Zahlungen und der Zahlungen mit Zahlungskarte übernimmt:

PayPal – das Unternehmen PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 5. Etage, 22-24 Boulavard Royal, L-2449 Luxemburg, Großherzogtum Luxemburg, Handelsregisternummer: R.C.S. Luxembourg B 118 349, USt-IdNr.: LU22046007.
PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA mit Sitz in Poznań (Anschrift des Sitzes: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (KRS) unter der Nummer 0000347935, Registerakten geführt beim Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, Stammkapital in Höhe von 4.737.100,00 PLN, vollständig eingezahlt, NIP: 7792369887, REGON: 301345068. Die Gesellschaft verfügt über eine Erlaubnis zur Ausübung der Tätigkeit als Zahlungsinstitut und unterliegt der Aufsicht der polnischen Finanzaufsichtsbehörde (Komisja Nadzoru Finansowego) (Lizenznummer IP24/2014).

Zahlungsfrist:

Wählt der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlungen oder die Zahlung mit Zahlungskarte, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
Wählt der Kunde die Barzahlung bei persönlicher Abholung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Abholung der Sendung zu leisten

KOSTEN, ARTEN UND FRIST DER LIEFERUNG DES PRODUKTS

Die Lieferung des Produkts ist auf dem Gebiet der Republik Polen möglich.
Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die Kosten der Lieferung des Produkts (einschließlich Fracht-, Zustell- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops im Informationsbereich zu den Lieferkosten sowie während der Aufgabe der Bestellung angezeigt, unter anderem auch in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen erklärt, sich durch den Kaufvertrag zu binden.
Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Arten der Lieferung oder Abholung des Produkts zur Verfügung:

InPost-Paketautomaten (Paczkomaty InPost).
Kuriersendung InPost.
Persönliche Abholung unter der Adresse: Zebrzydowice 400, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska – an Werktagen, nach vorheriger Terminvereinbarung.

Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 15 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des jeweiligen Produkts oder während der Aufgabe der Bestellung wurde eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt als Lieferfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 15 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:

Wählt der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlungen oder die Zahlung mit Zahlungskarte - ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Verrechnungskonto des Verkäufers.

Die Frist für die Abholbereitschaft des Produkts für den Kunden – wählt der Kunde die persönliche Abholung des Produkts, ist das Produkt innerhalb von bis zu 15 Werktagen zur Abholung durch den Kunden bereit, es sei denn, in der Beschreibung des jeweiligen Produkts oder während der Aufgabe der Bestellung wurde eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Fristen für die Abholbereitschaft gilt als Frist für die Abholbereitschaft die längste angegebene Frist, die jedoch 15 Werktage nicht überschreiten darf. Über die Abholbereitschaft des Produkts wird der Kunde vom Verkäufer zusätzlich informiert. Der Beginn der Frist für die Abholbereitschaft des Produkts für den Kunden wird wie folgt berechnet:

Wählt der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlungen oder die Zahlung mit Zahlungskarte – ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Verrechnungskonto des Verkäufers.
Wählt der Kunde die Barzahlung bei persönlicher Abholung – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags

VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN

Diese Ziff. 6. der AGB legt das Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen fest, das für alle beim Verkäufer eingereichten Reklamationen gemeinsam gilt, insbesondere für Reklamationen in Bezug auf Produkte, Kaufverträge und Elektronische Dienstleistungen sowie für sonstige Reklamationen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Verkäufers oder des Online-Shops.
Grundlage und Umfang der Haftung sind durch allgemein geltende Rechtsvorschriften bestimmt, insbesondere im Zivilgesetzbuch, im Gesetz über Verbraucherrechte sowie im polnischen Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002 (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 mit späteren Änderungen).

Die detaillierten Bestimmungen über die Reklamation eines Produkts – einer beweglichen Sache –, das der Kunde aufgrund eines bis zum 31. Dezember 2022 mit dem Verkäufer abgeschlossenen Kaufvertrags erworben hat, ergeben sich aus den Vorschriften des Zivilgesetzbuchs in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung, insbesondere aus Art. 556-576 des Zivilgesetzbuchs. Diese Vorschriften regeln insbesondere Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs wird die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für ein gemäß dem vorstehenden Satz erworbenes Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
Die detaillierten Bestimmungen über die Reklamation eines Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen), jedoch mit Ausnahme einer beweglichen Sache, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dient –, das der Kunde aufgrund eines ab dem 1. Januar 2023 mit dem Verkäufer abgeschlossenen Kaufvertrags erworben hat, ergeben sich aus den Vorschriften des Gesetzes über Verbraucherrechte in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere aus Art. 43a - 43g des Gesetzes über Verbraucherrechte. Diese Vorschriften regeln insbesondere Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle der Vertragswidrigkeit des Produkts gegenüber dem Kaufvertrag.

Die Reklamation kann beispielsweise eingereicht werden:

schriftlich an die Adresse: ul. Świętego Floriana 9A, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska
in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: shop@miummash.com

Die Übersendung oder Rücksendung des Produkts im Rahmen der Reklamation kann an folgende Adresse erfolgen: ul. Świętego Floriana 9A, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska
Es wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit oder der Vertragswidrigkeit; (2) das Verlangen, auf welche Weise der vertragsgemäße Zustand hergestellt werden soll, oder die Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag oder einen sonstigen Anspruch; sowie (3) die Kontaktdaten der die Reklamation einreichenden Person – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich den Charakter einer Empfehlung und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung der Reklamation eingereicht werden.
Ändern sich die angegebenen Kontaktdaten der die Reklamation einreichenden Person während der Bearbeitung der Reklamation, ist diese verpflichtet, den Verkäufer hiervon zu benachrichtigen.
Der Reklamation können von der die Reklamation einreichenden Person Nachweise (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) beigefügt werden, die mit dem Gegenstand der Reklamation zusammenhängen. Der Verkäufer kann die die Reklamation einreichende Person auch um zusätzliche Informationen oder die Übersendung von Nachweisen (z. B. Fotos) bitten, wenn dies die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.
Der Verkäufer nimmt zu der Reklamation unverzüglich Stellung, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihres Eingangs
Neben der gesetzlichen Haftung kann für das Produkt eine Garantie gewährt werden – dabei handelt es sich um eine vertragliche (zusätzliche) Haftung, die in Anspruch genommen werden kann, wenn das betreffende Produkt von einer Garantie erfasst ist. Die Garantie kann von einem anderen Rechtsträger als dem Verkäufer gewährt werden (z. B. vom Hersteller oder Vertriebshändler). Die detaillierten Bedingungen der Haftung aus der Garantie, einschließlich der Angaben zu dem für die Abwicklung der Garantie verantwortlichen Rechtsträger sowie zu dem zur Inanspruchnahme der Garantie Berechtigten, sind in der Garantiebeschreibung verfügbar, z. B. in der Garantiekarte oder an einer anderen die Gewährung der Garantie betreffenden Stelle. Der Verkäufer weist darauf hin, dass dem Kunden im Falle der Vertragswidrigkeit des Produkts kraft Gesetzes Rechtsbehelfe gegenüber dem Verkäufer und auf dessen Kosten zustehen und dass die Garantie diese Rechtsbehelfe nicht berührt.
Die in Punkt 6.2.2. der AGB enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher gelten auch für einen Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer Gewerbetätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Gewerbetätigkeit ergibt, wie er auf Grundlage der Vorschriften über das polnische Zentrale Register und die Information über die Gewerbetätigkeit (CEIDG) veröffentlicht wird.

AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

Zu den Methoden der Streitbeilegung ohne Beteiligung eines Gerichts gehören unter anderem (1) die Ermöglichung einer Annäherung der Standpunkte der Parteien, z. B. durch Mediation; (2) das Vorschlagen einer Lösung der Streitigkeit, z. B. durch Schlichtung, sowie (3) die Entscheidung der Streitigkeit und die Auferlegung ihrer Lösung gegenüber den Parteien, z. B. im Rahmen eines Schiedsverfahrens (Schiedsgericht). Detaillierte Informationen über die Möglichkeit des Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sowie eine benutzerfreundliche Suchmaschine für Stellen, die sich mit der gütlichen Streitbeilegung befassen, sind auf der Website des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK) unter folgender Adresse verfügbar: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz ist außerdem eine Kontaktstelle tätig, deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbrauchern Informationen über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu erteilen. Der Verbraucher kann die Kontaktstelle wie folgt erreichen: (1) telefonisch – unter der Nummer 22 55 60 332 oder 22 55 60 333; (2) per E-Mail – durch Übersendung einer Nachricht an die Adresse: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder (3) schriftlich oder persönlich – in der Zentrale des Amtes am plac Powstańców Warszawy 1 in Warschau (00-030).
Dem Verbraucher stehen beispielsweise folgende Möglichkeiten zur Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen zur Verfügung: (1) ein Antrag auf Entscheidung der Streitigkeit an das ständige Verbraucherschiedsgericht; (2) ein Antrag auf außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion oder (3) die Hilfe des Kreis- bzw. Stadtverbraucherbeauftragten oder einer gesellschaftlichen Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Beratung wird unter anderem per E-Mail unter der Adresse porady@dlakonsumentow.pl sowie unter der Nummer der Verbraucher-Hotline 801 440 220 erteilt (die Hotline ist an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, Verbindungsgebühr gemäß dem Tarif des Betreibers).
Die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform einzureichen, erlischt am 20. März 2025, und die Plattform selbst wird am 20. Juli 2025 eingestellt. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr ist die Plattform des Systems zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf Unionsebene (OS-Plattform) verfügbar. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Online-Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen auf der Website der Plattform selbst oder unter der Internetadresse des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

WIDERRUFSRECHT

Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen, mit Ausnahme der in Punkt 8.7 der AGB genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf. Die Widerrufserklärung kann beispielsweise abgegeben werden:

schriftlich an die Adresse: ul. Świętego Floriana 9A, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska
in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: shop@miummash.com

Die Rücksendung des Produkts – beweglicher Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – im Rahmen des Widerrufs vom Vertrag kann an folgende Adresse erfolgen: ul. Świętego Floriana 9A, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska
Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anlage Nr. 2 zum Gesetz über Verbraucherrechte enthalten und zusätzlich in Punkt 14 der AGB verfügbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Die Widerrufsfrist beginnt:

bei einem Vertrag, in dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt übergibt und zur Übertragung des Eigentums daran verpflichtet ist – mit der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Teilsendungen oder in Stücken geliefert werden – mit der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks, oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen festgelegten Zeitraum besteht – mit der Inbesitznahme des ersten der Produkte;
bei sonstigen Verträgen – mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
Produkte – bewegliche Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen:

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen zu erstatten, einschließlich der Kosten der Lieferung des Produkts – einer beweglichen Sache, einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die günstigste im Online-Shop angebotene Standardlieferung gewählt hat). Der Verkäufer erstattet die Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Erstattung zugestimmt, die für ihn mit keinerlei Kosten verbunden ist. Im Falle von Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – kann der Verkäufer, sofern er nicht angeboten hat, das Produkt selbst beim Verbraucher abzuholen, die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Im Falle von Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er den Vertrag widerrufen hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer zur Entgegennahme ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts vor deren Ablauf.
Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) –, die darauf zurückzuführen ist, dass er es in einer Weise genutzt hat, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Widerruf des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:

Im Falle von Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – ist der Verkäufer, wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts als die günstigste im Online-Shop angebotene Standardlieferung gewählt hat, nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Im Falle von Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
Im Falle eines Produkts – einer Dienstleistung, deren Ausführung – auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der das Widerrufsrecht ausübt, nachdem er ein solches Verlangen erklärt hat, verpflichtet, für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen zu zahlen. Der Zahlungsbetrag wird anteilig zum Umfang der erbrachten Leistung berechnet, unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder Entgelts. Ist der Preis oder das Entgelt überhöht, so ist die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags der Marktwert der erbrachten Leistung.

Das Recht zum Widerruf eines Fernabsatzvertrags steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen:

(1) über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat; (2) bei denen der Preis oder das Entgelt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; (3) deren Leistungsgegenstand ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das nicht vorgefertigt ist, nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) deren Leistungsgegenstand ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das schnell verderben kann oder ein kurzes Verfallsdatum hat; (5) deren Leistungsgegenstand ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) deren Leistungsgegenstand Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen, verbunden werden; (7) deren Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer ihn aufsucht, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; erbringt der Verkäufer zusätzlich andere Dienstleistungen als diejenigen, deren Ausführung der Verbraucher verlangt hat, oder liefert er Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) –, die keine für die Durchführung der Reparatur oder Instandhaltung notwendigen Ersatzteile sind, so steht dem Verbraucher das Widerrufsrecht in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zu; (9) deren Leistungsgegenstand Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) die im Wege einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden; (12) über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Gastronomie sowie Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag ein Tag oder ein Zeitraum der Leistungserbringung festgelegt wurde; (13) über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer mit der Leistungserbringung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat, und der Verkäufer dem Verbraucher die Bestätigung übermittelt hat, von der in Art. 15 Abs. 1 und 2 oder Art. 21 Abs. 1 des Gesetzes über Verbraucherrechte die Rede ist; (14) über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, bei denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn zur Vornahme einer Reparatur aufzusuchen, und die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurde.

Die in diesem Punkt 8. der AGB enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher gelten ab dem 1. Januar 2021 und für ab diesem Tag geschlossene Verträge auch für einen Dienstleistungsempfänger oder Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer Gewerbetätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Gewerbetätigkeit ergibt, wie er auf Grundlage der Vorschriften über das polnische Zentrale Register und die Information über die Gewerbetätigkeit (CEIDG) veröffentlicht wird.

VERTRAGLICHES RECHT AUF UMTAUSCH DES PRODUKTS

Dieser Punkt der AGB berührt nicht die Rechte des Kunden, der Verbraucher ist, eine Reklamation gemäß Punkt 6 der AGB einzureichen sowie den Vertrag ohne Angabe von Gründen gemäß Punkt 8 der AGB zu widerrufen. Das vertragliche Recht auf Umtausch des Produkts, von dem in diesem Punkt der AGB die Rede ist, hat zusätzlichen, freiwilligen Charakter.
Ein Kunde, der Verbraucher ist und ein Produkt im Online-Shop gekauft hat, kann es innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts gegen ein im Online-Shop verfügbares Produkt in einer anderen Größe innerhalb desselben Modells umtauschen. Im Falle eines Preisunterschieds zwischen dem umzutauschenden Produkt und demjenigen, gegen das der Umtausch erfolgen soll, ist entsprechend der Kunde zur Zuzahlung der Differenz oder der Verkäufer zu deren Erstattung verpflichtet. Der Kunde, der Verbraucher ist, trägt im Falle des Umtauschs des Produkts die Kosten der Rücksendung des Produkts sowie die Kosten des Versands des neuen Produkts. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.
Die Kosten der Rücksendung des umzutauschenden Produkts an den Verkäufer sowie die Kosten der Lieferung des umgetauschten Produkts an den Kunden trägt der Kunde.
Das vom Kunden zurückgesandte Produkt darf nicht beschädigt sein.
Der Kunde, der Verbraucher ist, haftet für eine Wertminderung des Produkts, die darauf zurückzuführen ist, dass er es in einer Weise genutzt hat, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
Im Falle des Umtauschs des Produkts wird der Kunde gebeten, einen Kaufbeleg beizufügen, am besten in Form eines Kassenbons oder einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er die Erklärung über den Umtausch des Produkts abgegeben hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer zur Entgegennahme ermächtigten Person zu übergeben. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts vor deren Ablauf. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: Zebrzydowice 400, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska
Der Umtausch des Produkts ist nach vorheriger Abstimmung der Einzelheiten mit dem Verkäufer möglich. Der Kunde kann den Verkäufer beispielsweise wie folgt kontaktieren:

schriftlich an die Adresse: Zebrzydowice 400, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska;
in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: shop@miummash.com.

BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

Dieser Punkt 10. der AGB sowie alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich ausschließlich an einen Kunden oder Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, und sind somit nur für diesen verbindlich, und ab dem 1. Januar 2021 und für ab diesem Tag geschlossene Verträge an einen solchen, der auch keine natürliche Person ist, die einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer Gewerbetätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Gewerbetätigkeit ergibt, wie er auf Grundlage der Vorschriften über das polnische Zentrale Register und die Information über die Gewerbetätigkeit (CEIDG) veröffentlicht wird.
Dem Verkäufer steht das Recht zu, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsschlusses vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet aufseiten des Kunden keinerlei Ansprüche gegenüber dem Verkäufer.
Der Verkäufer ist berechtigt, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken, darunter auch eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, und zwar unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart sowie von der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.
Der Dienstanbieter kann den Vertrag über die Erbringung einer Elektronischen Dienstleistung mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Dienstleistungsempfänger eine entsprechende Erklärung übersendet.
Die Haftung des Dienstanbieters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden ist, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage, – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für sämtliche Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des gezahlten Preises sowie der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag beschränkt, höchstens jedoch auf einen Betrag von eintausend PLN. Die im vorstehenden Satz genannte betragsmäßige Beschränkung gilt für sämtliche Ansprüche, die der Dienstleistungsempfänger/Kunde gegenüber dem Dienstanbieter/Verkäufer geltend macht, darunter auch dann, wenn kein Kaufvertrag geschlossen wurde, oder für Ansprüche, die nicht mit einem Kaufvertrag zusammenhängen. Der Dienstanbieter/Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbare Schäden und haftet nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer haftet auch nicht für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung.
Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstanbieter und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger werden dem für den Sitz des Verkäufers/Dienstanbieters zuständigen Gericht unterstellt.
Die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für das Produkt oder wegen Vertragswidrigkeit des Produkts mit dem Kaufvertrag wird ausgeschlossen.
Der Verkäufer nimmt zu der Reklamation innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag ihres Eingangs Stellung.

PRODUKTBEWERTUNGEN

Der Verkäufer ermöglicht keinen Zugang zu den von Kunden abgegebenen Bewertungen der Produkte.

RECHTSWIDRIGE INHALTE UND SONSTIGE MIT DEN AGB UNVEREINBARE INHALTE

Dieser Punkt der AGB enthält Bestimmungen, die sich aus dem Gesetz über digitale Dienste ergeben, soweit sie den Online-Shop und den Dienstanbieter betreffen. Der Dienstleistungsempfänger ist grundsätzlich nicht verpflichtet, bei der Nutzung des Online-Shops Inhalte bereitzustellen, es sei denn, die AGB verlangen die Angabe bestimmter Daten (z. B. Daten zur Aufgabe einer Bestellung). Der Dienstleistungsempfänger kann die Möglichkeit haben, im Online-Shop eine Bewertung oder einen Kommentar hinzuzufügen, indem er die vom Dienstanbieter zu diesem Zweck bereitgestellten Werkzeuge nutzt. In jedem Fall der Bereitstellung von Inhalten durch den Dienstleistungsempfänger ist dieser verpflichtet, die in den AGB enthaltenen Regeln einzuhalten.
KONTAKTSTELLE – Der Dienstanbieter benennt die E-Mail-Adresse shop@miummash.com als zentrale Kontaktstelle. Die Kontaktstelle ermöglicht die unmittelbare Kommunikation des Dienstanbieters mit den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Europäischen Gremium für digitale Dienste und ermöglicht zugleich den Nutzern des Dienstes (einschließlich der Dienstleistungsempfänger) eine unmittelbare, schnelle und benutzerfreundliche Kommunikation mit dem Dienstanbieter auf elektronischem Wege für die Zwecke der Anwendung des Gesetzes über digitale Dienste. Der Dienstanbieter gibt die polnische und die englische Sprache für die Zwecke der Kommunikation mit seiner Kontaktstelle an.
Verfahren zur Meldung Rechtswidriger Inhalte und Abhilfemaßnahmen gemäß Art. 16 des Gesetzes über digitale Dienste:

An die E-Mail-Adresse shop@miummash.com kann jede Person oder jede Einrichtung dem Dienstanbieter das Vorhandensein bestimmter Informationen melden, die die betreffende Person oder Einrichtung als Rechtswidrige Inhalte ansieht
Die Meldung sollte hinreichend genau und angemessen begründet sein. Zu diesem Zweck ermöglicht und erleichtert der Dienstanbieter die Übermittlung von Meldungen an die oben genannte E-Mail-Adresse, die alle folgenden Elemente enthalten: (1) eine hinreichend begründete Erläuterung, warum die betreffende Person oder Einrichtung die gemeldeten Informationen als Rechtswidrige Inhalte ansieht; (2) eine eindeutige Angabe des genauen elektronischen Speicherorts dieser Informationen, etwa die genaue URL-Adresse oder die genauen URL-Adressen, und gegebenenfalls weitere Angaben, die die Ermittlung der Rechtswidrigen Inhalte ermöglichen, je nach Art der Inhalte und der konkreten Art des Dienstes; (3) den Vor- und Nachnamen oder die Bezeichnung sowie die E-Mail-Adresse der meldenden Person oder Einrichtung, es sei denn, es handelt sich um eine Meldung von Informationen, bei denen davon ausgegangen wird, dass sie eine der in den Art. 3–7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten betreffen; sowie (4) eine Erklärung darüber, dass die meldende Person oder Einrichtung in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass die in der Meldung enthaltenen Informationen und Angaben richtig und vollständig sind.
Die vorstehend genannte Meldung gilt als Grundlage für die Erlangung tatsächlicher Kenntnis oder des Bewusstseins für die Zwecke des Art. 6 des Gesetzes über digitale Dienste in Bezug auf die Information, auf die sie sich bezieht, wenn sie es dem mit der gebotenen Sorgfalt handelnden Dienstanbieter ermöglicht, – ohne eingehende rechtliche Prüfung – die Rechtswidrigkeit der betreffenden Tätigkeit oder Information festzustellen.
Enthält die Meldung die elektronischen Kontaktdaten der Person oder Einrichtung, die die Meldung übermittelt hat, so übersendet der Dienstanbieter dieser Person oder Einrichtung unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs der Meldung. Der Dienstanbieter teilt dieser Person oder Einrichtung außerdem unverzüglich seine Entscheidung in Bezug auf die Informationen mit, auf die sich die Meldung bezieht, und weist dabei auf die Möglichkeiten hin, gegen die getroffene Entscheidung einen Rechtsbehelf einzulegen.
Der Dienstanbieter bearbeitet alle Meldungen, die er im Rahmen des vorstehend genannten Mechanismus erhält, und entscheidet zeitnah, nicht willkürlich, objektiv und mit der gebotenen Sorgfalt über die Informationen, auf die sich die Meldungen beziehen. Setzt der Dienstanbieter für eine solche Bearbeitung oder Entscheidungsfindung automatisierte Mittel ein, so nimmt er Angaben hierzu in die im vorstehenden Punkt genannte Mitteilung auf.

Information über die Beschränkungen, die der Dienstanbieter im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops in Bezug auf die von den Dienstleistungsempfängern bereitgestellten Informationen auferlegt:

Für den Dienstleistungsempfänger gelten bei der Bereitstellung jeglicher Inhalte im Rahmen des Online-Shops folgende Regeln:

Die Pflicht, den Online-Shop, einschließlich der Veröffentlichung von Inhalten (z. B. im Rahmen von Bewertungen oder Kommentaren), bestimmungsgemäß, im Einklang mit diesen AGB sowie in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist, unter Achtung der Persönlichkeitsrechte sowie der Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Dienstanbieters und Dritter;
Die Pflicht, Inhalte einzugeben, die dem tatsächlichen Sachverhalt entsprechen, und dies in einer nicht irreführenden Weise;
Das Verbot der Bereitstellung von Inhalten rechtswidrigen Charakters, einschließlich des Verbots der Bereitstellung Rechtswidriger Inhalte;
Das Verbot der Übersendung unbestellter kommerzieller Mitteilungen (Spam) über den Online-Shop;
Das Verbot der Bereitstellung von Inhalten, die gegen die allgemein anerkannten Regeln der Netiquette verstoßen, einschließlich solcher, die vulgäre oder beleidigende Inhalte enthalten;
Die Pflicht, – sofern dies erforderlich ist – über alle gesetzlich vorgeschriebenen Genehmigungen für die Bereitstellung solcher Inhalte auf den Seiten des Online-Shops zu verfügen, insbesondere über Urheberrechte oder die erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen und Einwilligungen zu deren Nutzung, Verbreitung, Zugänglichmachung oder Veröffentlichung, vor allem über das Recht zur Veröffentlichung und Verbreitung im Online-Shop sowie über das Recht zur Nutzung und Verbreitung des Bildnisses oder personenbezogener Daten im Falle von Inhalten, die das Bildnis oder personenbezogene Daten Dritter umfassen.
Die Pflicht, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die keine Gefahr für die Sicherheit des IT-Systems des Dienstanbieters, des Online-Shops oder Dritter darstellt.

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die von den Dienstleistungsempfängern auf der Seite des Online-Shops bereitgestellten Inhalte zu moderieren. Die Moderation erfolgt in gutem Glauben und mit der gebotenen Sorgfalt sowie auf eigene Initiative des Dienstanbieters oder aufgrund einer eingegangenen Meldung, um Rechtswidrige Inhalte oder sonstige mit den AGB unvereinbare Inhalte aufzudecken, zu ermitteln und zu entfernen oder den Zugang zu ihnen zu sperren oder die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Anforderungen des Rechts der Europäischen Union und des mit dem Recht der Europäischen Union im Einklang stehenden nationalen Rechts, einschließlich der im Gesetz über digitale Dienste festgelegten Anforderungen, oder die in den AGB enthaltenen Anforderungen zu erfüllen.
Der Moderationsprozess kann manuell durch einen Menschen erfolgen oder sich auf automatisierte oder teilautomatisierte Werkzeuge stützen, die dem Dienstanbieter die Ermittlung Rechtswidriger Inhalte oder sonstiger mit den AGB unvereinbarer Inhalte erleichtern. Nach der Ermittlung solcher Inhalte entscheidet der Dienstanbieter über die etwaige Entfernung der Inhalte oder die Sperrung des Zugangs zu ihnen oder schränkt ihre Sichtbarkeit auf andere Weise ein oder ergreift andere Maßnahmen, die er für erforderlich hält (z. B. nimmt er Kontakt mit dem Dienstleistungsempfänger auf, um die Vorbehalte zu klären und die Inhalte zu ändern). Der Dienstanbieter informiert den Dienstleistungsempfänger, der die Inhalte bereitgestellt hat (sofern er über dessen Kontaktdaten verfügt), in klarer und leicht verständlicher Weise über seine Entscheidung, die Gründe für diese Entscheidung sowie die verfügbaren Möglichkeiten, einen Rechtsbehelf gegen diese Entscheidung einzulegen.
Der Dienstanbieter ist bei der Ausübung seiner Rechte und der Erfüllung seiner Pflichten aus dem Gesetz über digitale Dienste verpflichtet, mit der gebotenen Sorgfalt, objektiv und verhältnismäßig sowie unter gebührender Berücksichtigung der Rechte und berechtigten Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Nutzer des Dienstes, zu handeln, insbesondere unter Berücksichtigung der in der Charta der Grundrechte der Europäischen Union verankerten Rechte, wie der Freiheit der Meinungsäußerung, der Freiheit und des Pluralismus der Medien sowie anderer Grundrechte und -freiheiten.

Sämtliche Anmerkungen, Beschwerden, Reklamationen, Rechtsbehelfe oder Vorbehalte in Bezug auf Entscheidungen oder sonstige Maßnahmen oder das Unterlassen von Maßnahmen des Dienstanbieters aufgrund einer eingegangenen Meldung oder einer gemäß den Bestimmungen dieser AGB getroffenen Entscheidung des Dienstanbieters können in einem Verfahren geltend gemacht werden, das dem in Punkt 6. der AGB beschriebenen Reklamationsverfahren entspricht. Die Nutzung dieses Verfahrens ist kostenlos und ermöglicht die Einreichung von Beschwerden auf elektronischem Wege an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Inanspruchnahme des Verfahrens zur Einreichung und Bearbeitung von Beschwerden lässt das Recht der betreffenden Person oder Einrichtung, ein Gerichtsverfahren einzuleiten, unberührt und beeinträchtigt nicht ihre sonstigen Rechte.
Der Dienstanbieter bearbeitet sämtliche Anmerkungen, Beschwerden, Reklamationen, Rechtsbehelfe oder Vorbehalte in Bezug auf Entscheidungen oder sonstige Maßnahmen oder das Unterlassen von Maßnahmen des Dienstanbieters aufgrund einer eingegangenen Meldung oder einer getroffenen Entscheidung zeitnah, diskriminierungsfrei, objektiv und nicht willkürlich. Enthält eine Beschwerde oder eine sonstige Meldung ausreichende Gründe für die Annahme des Dienstanbieters, dass seine Entscheidung, auf eine Meldung hin nicht tätig zu werden, unbegründet ist oder dass die Informationen, auf die sich die Beschwerde bezieht, nicht rechtswidrig und nicht mit den AGB unvereinbar sind, oder enthält sie Informationen, aus denen hervorgeht, dass das Verhalten des Beschwerdeführers die ergriffene Maßnahme nicht rechtfertigt, so hebt der Dienstanbieter seine Entscheidung über die etwaige Entfernung der Inhalte oder die Sperrung des Zugangs zu ihnen oder die anderweitige Einschränkung ihrer Sichtbarkeit unverzüglich auf oder ändert sie oder ergreift andere Maßnahmen, die er für erforderlich hält.
Dienstleistungsempfänger sowie Personen oder Einrichtungen, die Rechtswidrige Inhalte gemeldet haben, an die Entscheidungen des Dienstanbieters über Rechtswidrige Inhalte oder mit den AGB unvereinbare Inhalte gerichtet sind, haben das Recht, eine beliebige außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wählen, die vom Koordinator für digitale Dienste eines Mitgliedstaats zertifiziert wurde, um Streitigkeiten über diese Entscheidungen beizulegen, auch in Bezug auf Beschwerden, die im Rahmen des internen Beschwerdemanagementsystems des Dienstanbieters nicht beigelegt wurden.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Die über den Online-Shop geschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen.
Änderung der AGB:

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, das heißt: Änderung der Rechtsvorschriften; Änderung der Zahlungs- oder Lieferarten oder -fristen; Unterliegen einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung; Änderung des Umfangs oder der Form der erbrachten Elektronischen Dienstleistungen; Hinzufügung neuer Elektronischer Dienstleistungen; Notwendigkeit, einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Gefahr im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der Elektronischen Dienstleistungen und der Dienstleistungsempfänger/Kunden, vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Bedrohungen der Cybersicherheit entgegenzuwirken – soweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB auswirken.
Die Mitteilung über die vorgeschlagenen Änderungen wird mindestens 15 Tage vor dem Tag des Inkrafttretens dieser Änderungen versandt, mit der Maßgabe, dass eine Änderung ohne Einhaltung der 15-tägigen Mitteilungsfrist eingeführt werden kann, wenn der Dienstanbieter: (1) einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung unterliegt, aufgrund deren er verpflichtet ist, die AGB in einer Weise zu ändern, die es ihm nicht ermöglicht, die 15-tägige Mitteilungsfrist einzuhalten; oder (2) seine AGB ausnahmsweise ändern muss, um einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Gefahr im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der Elektronischen Dienstleistungen und der Dienstleistungsempfänger/Kunden, vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Bedrohungen der Cybersicherheit entgegenzuwirken. In den beiden letzten im vorstehenden Satz genannten Fällen erfolgt die Einführung der Änderungen mit sofortiger Wirkung, es sei denn, die Anwendung einer längeren Frist für die Einführung der Änderungen ist möglich oder erforderlich, worüber der Dienstanbieter jeweils informiert.
Im Falle von Dauerverträgen (z. B. Erbringung der Elektronischen Dienstleistung – Konto) hat der Dienstleistungsempfänger das Recht, den Vertrag mit dem Dienstanbieter vor Ablauf der Frist für die Mitteilung über die vorgeschlagenen Änderungen zu beenden. Eine solche Beendigung wird innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Mitteilung wirksam. Im Falle des Abschlusses eines Dauervertrags sind die geänderten AGB für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, wenn er ordnungsgemäß, unter Einhaltung der Mitteilungsfrist vor ihrer Einführung, über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag innerhalb dieser Frist nicht beendet hat. Darüber hinaus kann der Dienstleistungsempfänger jederzeit nach Erhalt der Mitteilung über die Änderungen die eingeführten Änderungen akzeptieren und damit auf den weiteren Lauf der Mitteilungsfrist verzichten. Im Falle des Abschlusses eines Vertrags anderer Art als Dauerverträge beeinträchtigen die Änderungen der AGB in keiner Weise die Rechte, die der Dienstleistungsempfänger vor dem Tag des Inkrafttretens der Änderungen der AGB erworben hat; insbesondere haben die Änderungen der AGB keinen Einfluss auf bereits in Aufgabe befindliche oder aufgegebene Bestellungen sowie auf geschlossene, in Ausführung befindliche oder erfüllte Kaufverträge.
Sollte die Änderung der AGB zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung der bestehenden Gebühren führen, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, finden die allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung, insbesondere: des polnischen Zivilgesetzbuchs; des polnischen Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002 (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); des Gesetzes über Verbraucherrechte; sowie sonstige einschlägige Vorschriften des allgemein geltenden Rechts.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(ANLAGE NUMMER 2 ZUM GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE)

Muster-Widerrufsformular
(dieses Formular ist nur dann auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

– Empfänger:

MIUM MASH DAMIAN TOMZIK
Zebrzydowice 400, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska
miummash.com
shop@miummash.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*) den Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren(*) den Werkvertrag über die Herstellung der folgenden Waren(*)/über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)

– Datum des Vertragsschlusses(*)/des Erhalts(*)

– Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.